La atención al cliente

O mejor se podría decir desatención, porque el trato telefónico que dan muchas compañías deja mucho que desear.

Si analizamos quien tiene la culpa, muchos pensarán, son las telefonistas que no tienen ni idea. ¿Pero os paráis a pensar porqué no tienen ni idea?

A nosotros se nos ocurren tres:

- No reciben cursos de formación de calidad.
- Tienen unos sueldos de risa.
- Les tratan a patadas.

Seguro que hay muchas más, pero con estas creemos que son suficientes, como para entender lo mal que nos atienden. Ahora bien, parece que el cliente, por mucho que digan las empresas, NO es lo primero. Antes están los resultados, los bonus, las comidas de los directivos, etc...

Luego, pedirán a papá estado que les paguen sus quiebras y demás, por nuestra parte las empresas mal gestionadas, podrían desaparecer del mapa, que no le hará mal a nadie.