Formalidad

Cuando un cliente llame pidiendo algo, es importantísimo cumplir con lo que le digas. Si en ese momento no puedes atender la llamada y le dices, te llamo luego, que sea de verdad. En caso de no hacerlo, el cliente perderá la confianza en ti y por tanto, no traerá nuevos clientes.

Muchos clientes, vienen del llamado boca - oreja, si este te lo cargas, puede que se convierta en mala fama, lo que hará, no sólo que no te lleguen clientes, si no que cuando uno te llegue y pregunte, o busque por Internet no vuelva a llamarte.

Así que, si queréis tener clientela, en estos tiempos de crisis, ser eficaces con las ventas y tener palabra, que si te echas buena fama, puedes echarte a dormir, pero si te echas mala fama, échate a morir.