Complicar las cosas

Cuando buscas atraer clientes a tu negocio, una de las peores cosas que puedes hacer es complicarle al cliente el poder darse de alta. Y esto, que es básico, hay muchas empresas que no lo cuidan nada.

Lo que se nos hace difícil es descifrar las razones para hacerlo. En muchos casos, hemos llegado a la conclusión que las empresas buscan exclusividad y sólo quieren clientes realmente insistentes, que hagan un esfuerzo por estar en la empresa, pero claro, eso tiene poco sentido, porque sobre todo, con las nuevas tecnologías, si en un par de clicks, no estás, directamente, no estarás.

En definitiva, que si tienes una empresa y quieres tener clientes, lo mejor que puedes hacer es facilitar las cosas, dar facilidades en el alta, en la compra y en el pago, de manera que con "cuatro clicks", te has dado de alta, has comprado el producto, lo has pagado y quedas a la espera de su recepción (que también debe ser rápida).

Hacer cualquier otra cosa, es estar perdiendo tiempo y sobre todo dinero.